Потребителите вече могат да прекратяват договори с мобилни оператори без неустойка при промяна в условията

Народното събрание прие на второ четене промени в Закона за електронните съобщения, които дават на потребителите право да прекратяват срочни договори с мобилни оператори без неустойки, когато операторът промени условията.

Промените, гласувани днес следобед, осигуряват пълното прилагане на изискванията на Европейския акт за цифровите услуги.

Право на отказ при индексация на цените
С новите разпоредби физическите лица вече могат да се откажат от сключени договори за мобилни услуги, ако операторът направи индексация на цената, дори когато това е било предварително обявено.
Това право се упражнява без заплащане на неустойки за прекратяване на срочен договор.

„На практика потребителят ще може да се откаже при всяка индексация на цената по срочен договор без неустойка. По този начин операторите ще влязат в допълнителен конкурентен режим“, коментира Мартин Димитров от „Продължаваме промяната – Демократична България“, цитиран от БТА.

Два месеца за решение
Потребителите имат до два месеца, за да упражнят правото си на прекратяване на договора след получаване на уведомлението от оператора.
Първоначално предложението предвиждаше срок от един месец, но депутатите решиха да го удължат.

Договорът се счита за прекратен от датата, на която предприятието получи уведомлението за прекратяване от клиента. Това означава, че ако потребителят желае, може да прекрати договора незабавно, без да чака изтичането на двумесечния срок.

Нови правомощия за КРС
Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) получава функциите на Координатор за цифровите услуги според европейския регламент. В това си качество комисията ще осъществява надзор върху дейността на доставчиците на посреднически услуги на информационното общество.

За да изпълнява новите си задължения, КРС ще може да изисква информация от доставчиците на услуги на информационното общество. При поискване на данни, те са длъжни писмено да уточнят коя част от предоставената информация представлява търговска тайна.

Влизане в сила
Промените ще влязат в сила след публикуването им в „Държавен вестник“. С тях българското законодателство се привежда в пълно съответствие с Регламента на Европейския парламент относно единния пазар за цифрови услуги.